Данная программа фиксирует любое обращение пользователя и автоматически адресует его ответственному специалисту, каждому обращению присваивается свой индивидуальный номер, что исключает потерю запроса.
Имеется возможность прикрепления файлов и фотографий к заявке, добавление комментариев и описательной части, также получения ответа от ответственного специалиста и отслеживание статуса выполнения.
Все обращения сохраняются, что позволяет вести анализ и просмотр истории запросов.
Арендаторам, желающим пользоваться приложением ITSM 365, необходимо обратиться в отдел аренды по тел.: +7 495 255 55 25.
Все новости
